Политика возврата

Политика определяет условия возврата средств пользователям сервиса «Тренажёр общения с мужчинами». Разработана в соответствии со ст. 32 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ.

Политика распространяется на ежемесячную подписку:

Оплата через ЮKassa банковской картой или иными доступными способами.

Добровольный отказ (ст. 32 ЗПП) — в любое время без объяснения причин. Возвращается стоимость неиспользованного периода.

Технический сбой (ст. 29, 31 ЗПП) — если Сервис был недоступен более 5% оплаченного месяца (~36 часов) по вине Исполнителя. Пользователь выбирает: пропорциональный возврат или продление подписки.

Двойная оплата — лишний платёж возвращается в полном объёме в течение 5 рабочих дней.

Сумма = (Стоимость тарифа ÷ количество дней в периоде) × оставшиеся дни

Пример 1. Тариф «Обычный» 3 888 ₽, использовано 10 из 30 дней:
3 888 ÷ 30 × 20 = 2 592 ₽

Пример 2. Тариф «Премиум» 8 888 ₽, использовано 25 из 31 дня:
8 888 ÷ 31 × 6 = 1 720 ₽

Апгрейд (Обычный → Премиум): неиспользованный остаток засчитывается в счёт нового тарифа пропорционально дням.

Даунгрейд (Премиум → Обычный): по заявлению производится пропорциональный возврат разницы стоимости за оставшиеся дни.

Направьте письмо на vlazarev12@gmail.com или заказное письмо по адресу: 117303, г. Москва, вн.тер.г. МО Зюзино, ул. Малая Юшуньская, д. 1, к. 1, помещ. 3/1

Укажите: email регистрации, дату и сумму оплаты, тариф, основание возврата.

Фактическое поступление средств зависит от банка — может занять дополнительно 1–3 рабочих дня.

• Заявление подано после истечения оплаченного периода
• Все оплаченные дни уже использованы
• Невозможность входа из-за утери данных по вине Пользователя
• Повторное заявление по уже возвращённому платежу